序号

评分因素及权重

分值

评分标准

备注

1

机构设置、管理制度与预案

（31%）

31分

1、供应商组织机构设置：岗位设置、人员配备齐全、分工情况。 机构设置完整合理的得 3 分；每缺少一项扣1分，每有一项设置不合理、不利于实施的扣0.5分。本项最多扣3分。未提供的不得分。

2、根据供应商针对本项目提供的管理制度进行综合评分（28分）：包括①员工行为规范；②安全制度、保密制度；③日常行政管理制度；④出勤/加班/请销假劳动管理制度、人员目标绩效考核制度⑤自然灾害应急处理措施、突发事件应急措施；⑥人员流失应急处理措施、工伤事故应急处理措施；⑦疫情防控应急处理措施；

以上内容完全满足上述要求，且方案清晰、合理、内容详细、有条理、可实施性强得28分，每缺一项扣4分；各单项内容中表述不清晰、不详细，内容不全面、不完善或不符合本项目实际的，扣2分；本项最多扣28分。未提供的不得分。

2

类似项目业绩

（22%）

22分

供应商自2019年以来每具有一个物业管理或物业服务专项外包（专项服务指：保洁清洁、环境维护（绿化）、秩序维护、安保服务、工程维修相同语意的服务内容，满足任意一项）或劳务派遣业绩的得2分，最多得22分。

提供中标（成交）通知书或合同关键页复印件并加盖单位鲜章（原件备查）

3

企业资信3%

3分

供应商具有下列证书的，每有一个加1分，此项最多得3分，未提供不得分。

（1）职业健康安全管理体系认证证书。

（2）质量管理体系认证证书。

（3）环境管理体系认证证书。

提供相关证明

4

服务方案（42%）

42分

根据供应商针对本项目提供的服务进行综合评分，包含①服务内容；②服务流程；③管理服务架构；④培训方案；⑤服务质量控制方案；⑥评先评优管理方案：

以上内容完全满足上述要求，且方案清晰、合理、内容详细、有条理、可实施性强得42分，每缺一项扣7分；各单项内容中表述不清晰、不详细，内容不全面、不完善或不符合本项目实际的，扣3.5分；本项最多扣42分。未提供的不得分。

5

响应文件的规范性（2%）

2分

响应文件制作规范，没有偏差情形的，得2分；有一项细微偏差扣0.5分，直至该项分值扣完为止。